Esse artigo vai te ajudar a resolver o problema de receber “Feedback_required” ao tentar fazer login na sua conta do Instagram que você tinha desativado temporariamente.

Com sorte, pode ajudar também caso esteja tendo o mesmo problema, mas em outro contexto. Vale tentar, não é?

feedback_required erro instagram login conta desativada temporariamente

O “Error feedback_required” ao tentar fazer login no Instagram em uma conta desativada temporariamente.

Sumário

Não consigo logar na minha conta do Instagram desativada temporariamente

Este foi o meu problema, depois de cerca de 3 meses sem acessar a minha conta no Instagram que eu havia selecionado a opção “Desativar temporariamente”.

Aí, quando fui tentar fazer login depois do período sem, estava dando um alerta de erro específico. A mensagem era: “feedback_required”. Às vezes, que eu deveria verificar se havia algum problema de conexão com a internet.

Em ambos os casos, eu não conseguia autenticar e entrar na minha conta do Instagram.

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Mesmo com:

  • Dados corretos de usuário e senha;
  • Tentando realizar o login normal;
  • Experimentando autenticar pelo facebook;
  • Clicando em “recuperar senha”.

Pesquisei muito e encontrei depoimentos no Reclame Aqui de pessoas, sem suporte ou resposta alguma. Elas diziam que tiveram as suas contas excluídas depois de passar por essa mesma situação.

Então, comecei a achar que poderia vir a ser o meu caso também…

Entretanto, consegui resolver! Continue lendo para saber como!

Atendimento personalizado para suporte do Instagram existe?

Escrevi este artigo em 27/12/2021. Foi na primeira semana deste mês, que comecei a buscar e testar diferentes formas de resolver e retomar o acesso à minha conta do Instagram que eu havia desativado temporariamente.

Eis o que eu descobri:

  • Devido a diferentes relatos iguais em diversas fontes, conclui que o Instagram deleta contas desativadas temporariamente depois de algum período sem acesso. E você não vai encontrar informações oficiais sobre isso — faz sentido não haver, pois eles mesmos informam que basta fazer login novamente para retomar a conta desativada… Além disso, após fazer login na conta, é necessário aguardar 1 semana para desativar temporariamente de novo;
  • Instagram antes respondia pelo Reclame Aqui, hoje não respondem mais;
  • Provavelmente você já passou por lá, mas vale citar que existe toda uma seção oficial de ajuda com problemas mais comuns, para quem não consegue fazer login no Instagram, neste link: https://web.facebook.com/help/instagram/374546259294234?_rdc=1&_rdr;
  • Não há suporte com atendimento personalizado para problemas de acesso ao Instagram nas contas pessoais;
  • Há uma área de relato de bug (erros) no Instagram que você só consegue utilizar com uma conta ativa do Instagram, e é uma via de mão única (você envia a informação mas não recebe retorno).

Concluindo, o Instagram não dá suporte personalizado. Ainda assim, parece que há uma brecha por onde talvez tenha sido como consegui resolver o meu problema…

Pois acho que foi assim que consegui resolver o meu caso…

Como retomar o acesso à minha conta do Instagram com o erro “feedback_required”

Primeiramente, você vai precisar acessar uma conta qualquer ativa do Instagram.

Caso não tenha, crie uma.

Sério, é rápido e provavelmente vai valer a pena para retomar a sua conta e impedir que ela seja excluída, não é?

Utilizando o Instagram pelo aplicativo (na versão web do PC não aparece a opção), vá em:

  1. Menu (ou os 3 tracinhos horizontais no topo superior direito da tela) >
  2. Configurações >
  3. Ajuda >
  4. Relatar um Problema >
  5. Relate um problema sem agitar >
  6. Então, envie a seguinte mensagem, personalizando inserindo o seu usuário onde está “XXX”, e anexando um printscreen do erro da tela de login:

Olá, estou recebendo a mensagem “feedback_required” ao tentar fazer login na minha conta pessoal do Instagram, usuário “XXX” que eu havia desativado Temporariamente. Agora, informando os dados corretos de usuário e senha, recebo a mensagem “feedback_required”. Ao tentar “entrar com o facebook”, também recebo a mesma mensagem de erro. Idem ao clicar em “Recuperar Senha”. Tentei pelo aplicativo e pelo computador, e o erro é o mesmo. Como faço para acessar a minha conta?

Se preferir, aqui há um vídeo que mostra o caminho até a tela onde você pode escrever o erro:

Então, tentando login uma vez por dia ou menos, por cerca de 14 dias, de repente, funcionou!

A conclusão que cheguei foi que eles interromperam um processo de exclusão da conta que a minha provavelmente se encontrava. E que eles identificaram o erro devido ao meu relato em “Ajuda” que mostrei aqui, e/ou à minha insistência na autenticação sem sucesso (e o “feedback_required” tem a cara de um erro interno de sistema, acredite).

Como eu consegui retomar o acesso dessa forma, caso você tenha o mesmo problema, talvez também consiga resolver seguindo estes mesmos passos.

Erro “Feedback_required” ao fazer login no Instagram [Resolvido]

A sua situação foi a mesma? Há algum outro caminho alternativo para conseguir resolver?

Comentei abaixo, vou adorar saber e até atualizar este post para ajudar mais gente! :)

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