Você está dizendo “ok, google, aumentar volume da tv” ou “alexa, aumentar volume da tv”, ou tentando diminuir, sem sucesso?
O motivo é que não necessariamente a Alexa, da Amazon, nem o Google Assistente, mesmo corretamente instalados na Smart TV, tem esse nível de acesso no seu aparelho.
Eles normalmente servem em qualquer lugar para auxiliar em atividades, como: pesquisar algo na internet, consultar o clima, abrir alguns aplicativos, informar eventos do seu calendário da conta associada, ou mesmo tocar música…
Mas, e como aumentar e diminuir o volume da tv?
Enfim, se não posso contar com o Alexa e Google por comando de voz para controlar o som da minha tv, como aumentar e diminuir o volume à distância e sem o controle remoto?
Na Smart TV Samsung hoje você conta com o aplicativo SmartThings como controle remoto do celular, como uma extensão alternativa.
Ele possibilita o uso de:
- Controle de volume
- Microfone direto do celular
- Navegação por setas na interface
- Abertura de aplicativos da TV
Veja, abaixo, uma imagem de como vemos um controle remoto de uma TV configurada no SmartThings:

Então, se o que você busca é controlar o som da sua TV mais facilmente, aplicativos oficiais da marca podem ajudar, mesmo que não necessariamente através de comando de voz.
Links úteis para baixar e saber como usar o aplicativo SmartThings e controlar a sua tv do celular:
- Download do aplicativo SmartThings no Google Play para smartphones Android,
- Download do app SmartThings no App Store da Apple para iPhone
- Como configurar o SmartThings na Smart TV Samsung (site oficial)