Como escrever e diagramar conteúdo textual otimizado para web

Quando navegamos na web o fazemos geralmente com pressa, sem nos ater a detalhes em cada página. Por causa disso precisamos fazer com que o conteúdo seja resumido e fácil de entender sem que o precisemos ler por completo.

Por que se preocupar em otimizar textos para web

Um grande bloco de texto corrido é mortal para a experiência de leitura, pois intimida, a torna desagradável e difícil. Quando uma página é mais facilmente analisável superficialmente, ela tem maiores chances em ser lida.
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Melhor usabilidade = Maior chance de leitura

A leiturabilidade (conforto em ler), usabilidade e chances de o usuário ler um texto na web é:

  • 58% maior em usabilidade quando o conteúdo é escrito de forma concisa;
  • 47% maior quando o texto é analisável superficialmente, sem o usuário necessariamente precisar ler todo o conteúdo para entender do que se trata;
  • 27% maior quando é escrito objetivamente ao invés de uso de linguagem marketeira.

Combinando essas três práticas em um único site resulta em uma usabilidade 124% melhor que aumentará as chances de seu texto ser lido.

Técnicas para redação do conteúdo

  • Seja objetivo: não escreva mais do que 50% do que escreveria para um impresso (ler através da tela do computador é 25% mais lento que no papel, mais desconfortável e as pessoas não gostam de usar a barra de rolagem);
  • Comece os parágrafos com as palavras mais importantes (a maioria dos usuários analisa apenas o início para saber se aquele conteúdo o interessa);
  • Escreva possibilitando uma análise superficial do conteúdo: não exija os usuários lerem longos blocos contínuos de textos (estudos comprovam que na web as pessoas não lêem sites, elas passam o olho superficialmente neles atrás do que buscam);
  • Divida as informações longas em múltiplas páginas através de links ou outros artifícios (note que adicionar links “próxima página” e “página anterior” é pior do que uma página longa. Ao invés disso, divida o conteúdo em subtópicos bem estruturados e faça link para eles).

Facilite a leitura através da diagramação

Para evitarmos um texto difícil de ler, vale considerar as seguintes técnicas para criarmos uma boa diagramação:

  • Destaque palavras (links são uma forma disso, variações na fonte – como negritar – e cores também);
  • Use subtítulos úteis, que agregam informação importante, e não conteúdo redundante ou inútil;
  • Use listas (com pontos/traços na frente) quando o conteúdo permitir (preferencialmente liste por importância e relação do conteúdo, pois ordem alfabética geralmente não ajuda);
  • Uma ideia por parágrafo (usuários irão seguir adiante se não forem envolvidos nas primeiras palavras de um parágrafo);
  • Faça uma pirâmide invertida com o conteúdo: comece com a conclusão, por exemplo.
  • Intercale texto e imagens – caso haja e tenha relevância.

Fontes: